Como posicionar um site para LLM? Construir SEO para IA
A pesquisa de informação através de LLM (do inglês, Large Language Models) tornou-se tão comum que alguns especialistas preveem o fim próximo dos motores de busca tradicionais. Embora o relatório da StatsCounter indique que o Google ainda controla uns sólidos 90% do mercado¹, o crescimento acelerado das pesquisas através de IA merece atenção — vejamos, portanto, como posicionar sites para LLM, para que os resultados apareçam em ferramentas como o ChatGPT.
Em que consiste o posicionamento para LLM?
O posicionamento para LLM consiste em publicar informações que possam ser posteriormente utilizadas por grandes modelos de linguagem.
Normalmente, os chatbots que utilizam LLM para gerar respostas não fazem pesquisa, pois dispõem de muitas informações com as quais os seus modelos foram treinados. Falamos sobretudo de factos amplamente conhecidos, definições ou regras.
A pesquisa é, contudo, ativada quando:
- a pergunta exige informações atuais — relacionadas com o tempo, acontecimentos desportivos ou estatísticas. Por exemplo: «Qual é o número de nascimentos em Portugal?»;
- os dados são específicos ou de nicho — relacionados com um mercado local, uma pessoa ou empresa concreta, por exemplo: «Qual é o melhor kebab no Porto?».
A pesquisa ativa de informação permite que o modelo de linguagem não fique limitado aos seus dados de treino — deixa, portanto, de ser um conjunto fechado, como a versão inicial do ChatGPT. Isto abre possibilidades completamente novas não só para os leitores, mas também para as empresas que fornecem dados.
Por que razão vale a pena posicionar um site para LLM?
Os defensores desta abordagem apresentam vários argumentos a favor da pesquisa de informação com a ajuda da IA.
Uma vantagem indiscutível é a precisão e rapidez na obtenção de dados — não precisamos de percorrer dezenas de resultados, aceitar banners de cookies, fechar anúncios e procurar o fragmento que nos interessa.
Em vez disso, recebemos uma resposta direta e alinhada com a nossa pergunta. Por isso, circula na internet uma metáfora interessante segundo a qual o Google é uma biblioteca monumental, enquanto o ChatGPT é um bibliotecário culto.
Sem dúvida, a IA representa uma tecnologia completamente nova para obter dados, com vantagens estratégicas face ao motor de busca tradicional. Isto não significa, contudo, que o SEO esteja a acabar, mas apenas que está a mudar de forma. O ChatGPT apresenta as fontes dos dados (a partir da versão GPT-4), indicando o nome da empresa e um link para a fonte — continuamos, portanto, a ter benefícios clássicos, como a geração de tráfego e o aumento do reconhecimento da marca.
Vale, por isso, a pena acompanhar a evolução e adaptar as informações do site ao novo método de pesquisa, para não perder visibilidade online.
Como posicionar um site para grandes modelos de linguagem?
Apliquemos a divisão habitual entre ações realizadas dentro do site (on-site) e fora dele (off-site).
Posicionamento on-site
A essência do posicionamento para LLM é a mesma que no caso do motor de busca Google: são indispensáveis informações fiáveis e valiosas, que possam ser apresentadas aos utilizadores.
O caráter do conteúdo, contudo, muda. É muito provável que as informações gerais e conhecidas já estejam incluídas na base de conhecimento do modelo e, por isso, sejam citadas sem fontes externas. Temos de publicar dados únicos e detalhados, que a concorrência não possua — por exemplo, descrições pormenorizadas, avaliações de produtos, resultados de inquéritos ou estudos próprios, entre outros.
Isto eleva claramente a fasquia no setor do content marketing. No SEO clássico, continua a prevalecer a regra de utilizar palavras-chave populares, ou seja, na prática, descrever os temas como muitos dos nossos antecessores, mas de forma melhor. O LLM exige, por outro lado, dados nos quais possa basear-se para preencher lacunas quando recebe uma pergunta precisa, o que cria exigências muito maiores relativamente à originalidade do conteúdo.
Para combinar o posicionamento para LLM com a construção de visibilidade no Google, devemos ter em mente quatro áreas que continuam a caracterizar um bom content.
Especialização
Resulta de uma atividade prolongada num determinado setor. A experiência permite abordar um tema de forma diferente, formular observações próprias, antecipar tendências e explorar aspetos mais práticos. O conhecimento profundo do tema proporciona um tipo específico de descontração, perspicácia e carisma que distingue o conteúdo especializado da IA.
Exemplo de artigo: «Content writer — o que faz?» (enquanto especialistas na criação de conteúdos, descrevemos a profissão de content writer com muito mais profundidade do que outros).
Originalidade
Informações que não estão disponíveis para o público em geral e que representam uma novidade ou uma perspetiva alternativa sobre determinado tema, como avaliações ou testes de produtos, resultados de um inquérito realizado, resultados de uma experiência, análises de tendências, estudos de mercado ou divulgação de estatísticas.
Exemplo de artigo: «Os serviços de escrita mais populares» (enquanto criadores da plataforma contentwriter.co, disponibilizámos os nossos próprios dados sobre a popularidade dos serviços de escrita).
Funcionalidade
Conteúdos dinâmicos através dos quais podemos resolver uma questão: comprar um produto, marcar uma consulta, comparar preços, entre outros. Os sites que utilizam este tipo de processamento de informação posicionam-se melhor do que aqueles que se baseiam em conteúdo estático. A funcionalidade é uma dimensão muito importante do content marketing, que impede a monopolização pelos motores de busca, uma vez que estes desempenham apenas uma função informativa.
Exemplo: redatores em Portugal que escrevem em inglês (uma subpágina que permite contactar copywriters portugueses que dominam a língua inglesa). É um exemplo de informação com uma funcionalidade específica que a IA não consegue copiar.
Autenticidade
Este tipo de conteúdo não é puramente informativo, incluindo também uma dose de emoção e subjetividade. Neste grupo, incluem-se, por exemplo, blogs de viagens nos quais os autores descrevem as suas próprias experiências, avaliações reais baseadas na utilização pessoal de determinado produto e todo o tipo de user generated content, ou seja, discussões e trocas de ideias genuínas.
Se o conteúdo cumprir estas características, terá maiores probabilidades de ganhar visibilidade nos motores de busca e nos modelos LLM. Além disso, um bom content desempenha outras funções empresariais importantes — por exemplo, segundo um relatório da Stackla², até 90% dos consumidores afirmam que a autenticidade é um fator importante na escolha de uma marca.
Por sua vez, os dados do CMI³ indicam que o content marketing gera mais de três vezes mais leads do que os métodos de marketing tradicionais. Devemos, portanto, lembrar-nos de que o investimento na qualidade da informação tem impacto não só no posicionamento.
Posicionamento off-site
O posicionamento off-site para LLM baseia-se em ações de relações públicas digitais.
Por definição, estas ações servem para comunicar a empresa com o seu contexto envolvente, apresentando várias informações sobre o negócio.
A IA não analisa apenas as informações do nosso site, mas também processa dados sobre nós, recolhidos noutros portais. O que pode contribuir para o SEO para LLM?
Publicar artigos patrocinados e artigos de convidados
Quanto mais informações existirem sobre a empresa no espaço mediático, mais referências poderão ser feitas pelos LLM. Ao diversificarmos a oferta de informação, aumentamos a probabilidade de aparecer em prompts como «Que empresa presta o serviço X?» ou «Onde posso encontrar fornecedores do produto Y?».
Recolher avaliações e participar em rankings
Todas as comparações, rankings e diretórios que reúnem informações sobre uma empresa representam um benefício claro para o posicionamento em LLM. Através deles, podemos ganhar visibilidade para prompts como «Indica as melhores empresas do setor X».
O potencial leque de perguntas é ilimitado, por isso vale a pena garantir a maior exposição possível online. Desta forma, reforçamos a nossa presença e maximizamos a probabilidade de o LLM nos detetar durante a sua pesquisa.
Resumo
- A pesquisa de informação através de IA continua a ganhar popularidade, graças à possibilidade de gerar dados de forma rápida e precisa.
- O posicionamento para LLM abrange sobretudo conteúdos que o modelo não possui nos seus dados de treino. Por isso, publicar informações atuais, específicas ou detalhadas maximiza as probabilidades de inclusão nos resultados da IA.
- As ações on-site exigem a criação de conteúdos únicos e da mais alta qualidade. Já o SEO off-site concentra-se na construção da imagem da empresa no espaço mediático.
- Um content valioso não só aumenta a visibilidade nas ferramentas LLM, como também nos motores de busca tradicionais. Além disso, traduz-se noutros resultados empresariais, como a construção da imagem da marca ou a geração de leads. É um investimento que vale a pena.
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