TikTok Shop – o que é e como utilizá-lo na atividade de marketing?

O que é o TikTok Shop e que funcionalidades tem a oferecer?

Como é que isso funciona na prática? Após a implementação desta funcionalidade de compras do TikTok, os vendedores podem marcar produtos específicos nas suas publicações ou vídeos, permitindo que os utilizadores os comprem diretamente pela aplicação. Isto oferece imensas oportunidades para empresas de comércio online que desejam alcançar rapidamente um grande número de potenciais clientes.

As funcionalidades mais importantes do TikTok Shop incluem:

• apresentar produtos em publicações, vídeos e transmissões ao vivo no TikTok;
• permitir que os utilizadores do TikTok comprem produtos apresentados dentro da aplicação (com apenas um clique);
• gerir listas de produtos e pedidos através de um próprio Centro de Vendas;
• acesso a uma ampla variedade de ferramentas de marketing, incluindo ferramentas de análise de dados para ajudar a otimizar as vendas;
• Atendimento pelo TikTok, que oferece serviços abrangentes de atendimento de pedidos por meio do departamento de logística do TikTok – incluindo armazenamento, embalagem e envio de produtos aos clientes.

Tudo isto permite que os vendedores se concentrem estritamente nas atividades de marketing e reduz significativamente o caminho de compra do cliente. Não é surpreendente que a  TikTok Shop esteja a ganhar interesse no mercado do comércio online.

Onde é que o TikTok Shop está disponível?

Atualmente, empresas do Reino Unido, Estados Unidos, Indonésia, Malásia, Singapura, Tailândia, Vietname e Filipinas podem beneficiar-se da função de compras do TikTok. No entanto, o número de países em breve irá aumentar, pois países da América Central, assim como países europeus como França, Espanha, Alemanha e Itália, irão juntar-se a eles.

Vale a pena usar a função TikTok Shopping? Prós e contras.

No entanto, pode-se assumir que mais cedo ou mais tarde o TikTok Shop também será introduzido na Polónia. Vale a pena esperar por esse momento? Absolutamente, pois é uma excelente ferramenta para promover produtos e marcas.

Alguns dos seus benefícios mais importantes incluem:

• grande alcance– bilhões de utilizadores ativos no TikTok em todo o mundo oferecem aos vendedores a oportunidade de alcançar vários potenciais clientes e atingir grupos-alvo;
• interatividade – o TikTok Shop permite a venda de produtos apresentados em vídeos, possibilitando campanhas de marketing criativas e espontâneas.
• contacto com o cliente – é possível atráves da venda de produtos durante transmissões ao vivo, o que permite responder às perguntas do utilizador e interagir com eles;
• facilidade de compra – a possibilidade de comprar produtos diretamente da aplicação do TikTok simplifica o processo de compra e aumenta as chances de conversão.
• autenticidade – o TikTok Shop oferece novas possibilidades de colaboração com criadores e influenciadores, tornando as atividades de marketing mais transparentes, o que se traduz na confiança do cliente;
• abrangência – o suporte do TikTok inclui tanto logística como analise de dados, permitindo que os vendedores se concentrem principalmente em atividades de marketing.

O TikTok Shop tem alguma desvantagem então? Sim, estamos a falar principalmente da intensa competição e a dependência do algoritmo – as suas mudanças repentinas podem afetar negativamente o alcance e a visibilidade do conteúdo, resultando em vendas mais baixas.

Como alcançar o sucesso nas vendas com o TikTok Shop?

A funcionalidade de compras no TikTok oferece possibilidades completamente novas para os vendedores e uma maior chance de promover os seus produtos e a sua marca. No entanto, para alcançar o sucesso nos negócios, deve:

• crie conteúdo cativante que mostre de forma criativa a funcionalidade e benefícios dos seus produtos;
• aproveite as tendências atuais no TikTok para aumentar a visibilidade dos seus conteúdos;
• incentive os utilizadores a interagir, incluindo comentar e partilhar os seus vídeos;
• considere colaborar com influenciadores que possam ajudá-lo a alcançar novos públicos-alvo e construir confiança com potenciais clientes;
• utilize publicidade no TikTok para promover o seu conteúdo e utilize palavras-chave e hashtags relevantes;
• analise os resultados e otimize as suas estratégias no TikTok.

Importante, as regras acima são universais e irão permitir que promova produtos ou marcas mesmo sem a função do TikTok Shopping!