Agência de Marketing – como mudar a sua abordagem a negócios?

O que chamamos a uma agência de marketing?

O que uma agência de marketing faz?

As agências aceitam vários tipos de perfis empresariais. Elas focam-se principalmente em fornecer orientação em áreas como análise de mercado, grupos-alvo, estratégias de comunicação e estratégias de marca. Algumas agências especializam-se em um ou dois campos, como o gerenciamento de redes sociais, otimização de mecanismos de busca, marketing de conteúdo ou marketing digital.

Quem é que as agências de marketing empregam?

A seleção de pessoas na agência está relacionada aos serviços prestados. As agências de publicidade contam com especialistas em vendas e atendimento ao cliente, bem como funcionários criativos: criadores de conteúdo de vídeo, gráfico e textual. Especialistas em análise de mercado e construtores de conscientização de marca muitas vezes desempenham um papel de apoio, desempenhando um papel crucial na criação de estratégias, planos de comunicação e análise da concorrência.

Por outro lado, as agências especializadas em marketing online reúnem especialistas com posicionamento orgânico e conteúdo de publicidade pago ao redor deles. Os especialistas em SEM (Search Engine Marketing) geralmente trabalham com serviços como:

• Google Ads,
• Meta Ads,
• Instagram Ads,
• LinkedIn Ads,
• Allegro Ads.

Algumas agências de marketing digital também se especializam em marketing de desempenho, onde concentram-se em alcançar os melhores resultados para campanhas individuais. Para escolher o caminho certo, entrar em contato com um especialista pode ser o necessário.

Como estabelecer colaboração com uma agência de marketing?

Começar a colaborar com uma agência é um passo importante que vale a pena ser preparado. Apresentaremos as etapas que não podem ser ignoradas.

Especifique as suas expectativas

Nada impede uma colaboração tanto quanto a falta de expectativas já definidas pelo cliente. Mas e se for difícil escolher as mais importantes? Nesse caso, vale a pena comunicar isso durante o primeiro contacto. Algumas agências usam questionários prontos que permitem reunir as informações necessárias para criar uma oferta.

Encontre o lugar certo

Escolher uma agência com o perfil de atividade apropriado é apenas metade do sucesso. De igual importância há outros fatores, como:

• localização da sede – em várias situações, a possibilidade de contacto direto com a agência influência positivamente a comunicação;
• exemplos de implementação – entender os métodos de operação da agência vai ajudar a tomar a decisão final sobre a parceria.
• opiniões de outros clientes – tanto os aspetos positivos quanto os negativos dessas avaliações podem ser úteis;
• primeira impressão – vale a pena levá-la em consideração em caso de dúvida.

Cuide do conteúdo do briefing

Se o primeiro contato com a agência correr bem, o próximo passo é criar um briefing. Este documento especifica as necessidades detalhadas, expectativas e possibilidades do cliente. Ele inclui:

• planeamento das ações;
• orçamento declarado;
• regras para conceder acesso a dados corporativos;
• KPI proposto – indicador-chave de desempenho que confirmam o progresso na realização dos objetivos; exemplos de indicadores incluem ROI (retorno sobre o investimento), taxa de conversão e classificação de visibilidade nos resultados de busca orgânica e paga.

Mantenha contato

A cooperação eficaz requer um contacto constante de ambas as partes. Em uma agência de marketing, um cliente é designado a um gerente de conta. Um gerente de conta pode lidar com vários projetos simultaneamente. A forma mais comum de contacto é através das tão conhecidas, reuniões de status. A frequência dessas reuniões é determinada individualmente.

Vale a pena usar serviços das agências de marketing?

Usar serviços de uma agência de marketing traz inúmeros benefícios. Os mais importantes são:

Contacto atual com especialistas

Usar os serviços de uma agência de marketing dá acesso a especialistas de várias áreas de marketing. Se o cliente definir com precisão as suas necessidades, a empresa poderá respondê-las, permitindo assim uma colaboração tranquila.

Acesso a ferramentas de marketing

Os especialistas em marketing não baseiam as suas ações apenas em conhecimento e experiência, mas também utilizam ferramentas para comparar dados. A sua familiaridade e habilidade de interpretar estatísticas permitem a otimização de campanhas e o planeamento avançado de ações.

Poupar tempo e dinheiro

As atividades de marketing e imagem nas empresas são frequentemente deixadas em segundo plano ou organizadas internamente. No pior dos casos, isso pode resultar no desperdício de tempo e dinheiro valiosos.

O fenômeno de superestimar o orçamento de publicidade é frequentemente referido no mundo do marketing como “queimar o orçamento“. Portanto, o apoio de especialistas, embora inicialmente possa parecer custoso, irá trazer resultados melhores e duradouros ao longo do tempo.